Questions fréquemment posées
Trouvez rapidement la réponse à votre question
Une réservation est-elle nécessaire ?
La réservation n'est pas obligatoire, mais nous recommandons de réserver à l'avance sur notre site web pour éviter toute déception.
Faut-il réserver pour utiliser les services de restauration ?
Il n'est pas possible de faire des réservations pour nos services de restauration. Nous disposons d'une terrasse spacieuse.
Quelle est l'heure de début des sessions ?
Veuillez vous inscrire à la réception du centre de ski nautique de Kempervennen 30 minutes avant l'activité.
Où puis-je me garer ?
Vous pouvez utiliser le parking de Center Parcs de Kempervennen. Le tarif est de 7,50 € pour une journée.
J'ai fait une réservation mais je ne peux pas venir, que faire ?
Il est possible d'annuler ou de reporter votre réservation 5 jours ouvrables à l'avance. Passé ce délai, la réservation est définitive.
L'activité se poursuivra-t-elle en cas de mauvais temps ?
Oui, c'est souvent le cas. Ce n'est qu'en cas de très mauvais temps et d'orages que les activités ne peuvent pas avoir lieu ou sont temporairement interrompues. Comme il est difficile de le prévoir à l'avance, ces choix sont faits sur le moment.
A partir de quel âge peut-on accéder à l'Aquapark ?
A partir de 8 ans. Les enfants jusqu'à 12 ans doivent être accompagnés d'un adulte (18+) à l'Aquapark. L'accompagnateur doit entrer dans l'Aquapark avec eux. L'accompagnateur doit également réserver un billet.
En tant que accompagnateur, dois-je me joindre à l'Aquapark ?
Les enfants jusqu'à 12 ans doivent être accompagnés d'un adulte (18+) à l'Aquapark. L'accompagnateur doit entrer dans l'Aquapark avec eux. L'accompagnateur doit également réserver un billet.
Puis-je apporter ma propre nourriture et mes propres boissons ?
Non, les rafraîchissements apportés par les participants ne sont pas autorisés.
Dois-je imprimer ma confirmation ?
Non, mais préparez votre confirmation lors de l'enregistrement à la réception.
Je suis avec un groupe, y a-t-il d'autres prix et programmes pour cela ?
À partir de 20 personnes, nous pouvons élaborer un programme sur mesure. Nous nous ferons un plaisir de réfléchir avec vous aux possibilités qui s'offrent à vous. Vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : info@waterskicentrum.nl
Les chiens sont-ils autorisés ?
Les chiens en laisse sont autorisés sur notre terrasse.
La baignade est-elle autorisée ?
Il est possible de se rafraîchir dans une petite partie du lac, mais la baignade n'est pas autorisée.
Le burkini est-il autorisé ?
Oui, les burkinis sont autorisés sur notre site, y compris pendant les activités. Vous porterez un gilet de sauvetage par-dessus.
Quel est le code vestimentaire ?
Si vous ne portez pas de combinaison pendant l'activité, le maillot de bain est obligatoire (tant pour l'Aquapark que pour le Cablepark). Par-dessus votre maillot de bain, vous porterez toujours un gilet de sauvetage, qui est inclus dans l'activité.
Une combinaison de plongée n'est généralement pas nécessaire en été, mais peut être agréable au printemps et en automne. Elle est incluse dans le prix.
A l'Aquapark, il est obligatoire de porter des chaussures d'eau avec adhérence. Celles-ci sont également incluses dans le prix.
Les burkinis sont autorisés sur notre site, y compris pendant les activités. Vous porterez un gilet de sauvetage par-dessus.
Des vestiaires et des douches sont-ils prévus ?
Oui, un nombre limité de cabines de déshabillage et de douches individuelles sont disponibles.
Le centre de ski nautique de Kempervennen est-il adapté aux fauteuils roulants ?
Oui, notre terrasse est accessible aux fauteuils roulants. Il n'y a pas de toilettes pour handicapés.